ピース鍼灸整骨院（以下「当院」といいます。）は、患者様および利用者様の個人情報の重要性を認識し、その保護を当院の責務と考えております。当院は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）および関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報、すなわち、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当院は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- 患者様からの直接取得
診療や施術の際に、問診票やカウンセリングシートへの記入、口頭でのヒアリング等を通じて取得します。 - ウェブサイト等を通じた取得
当院のウェブサイトや予約システム、問い合わせフォーム等を通じて、氏名、連絡先、予約情報等を取得します。 - 自動的な情報収集
当院のウェブサイト利用時に、Cookieやウェブビーコン等を使用して、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴等の情報を自動的に収集することがあります。
第3条（個人情報の利用目的）
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 医療サービスの提供
診療、施術、健康相談等の医療サービスを適切に提供するため。 - 医療保険事務
診療報酬請求等の医療保険に関する事務処理のため。 - 予約・問い合わせ対応
予約の確認、変更、キャンセル、問い合わせ対応等のため。 - 連絡・通知
診療や施術に関する連絡、当院からのお知らせ、重要な通知等を行うため。 - サービス向上
患者様の満足度向上やサービス改善のためのアンケート実施や分析のため。 - 法令遵守
法令や行政機関の指導・指示に基づく対応のため。
第4条（個人情報の第三者提供）
当院は、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 患者様の同意がある場合
事前に患者様の同意を得た場合。 - 法令に基づく場合
法令により開示・提供が求められる場合。 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
緊急の必要性があり、本人の同意を得ることが困難な場合。 - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
本人の同意を得ることが困難な場合。 - 国の機関や地方公共団体等への協力
法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。 - 業務委託先への提供
当院の業務遂行に必要な範囲で、業務を委託する場合。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適切な管理を求めます。
第5条（個人情報の管理）
当院は、患者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除等）
患者様は、当院が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求める権利があります。これらの請求があった場合、当院は、本人確認を行った上で、法令に従い適切かつ迅速に対応いたします。
ただし、法令により当院がこれらの請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありません。
第7条（CookieおよびGoogle Analyticsの利用）
当院のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieの使用により、利用者のウェブサイト訪問回数や訪問したページ等の情報を取得することができます。ブラウザの設定により、利用者はCookieの機能を無効にすることができますが、その場合、一部のサービスが正常に動作しないことがあります。
また、当院のウェブサイトでは、Google Analyticsを利用して、利用者のアクセス解析を行っています。Google Analyticsによって収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。
Google Analyticsによるデータ収集を無効にする場合は、Google社が提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をご利用ください。
第8条（個人情報の保存期間）
当院は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後適切な方法で消去・廃棄いたします。ただし、法令により保存義務がある情報については、法令の定める期間保存する場合があります。
第9条（未成年者の個人情報の取扱い）
当院では、16歳未満の未成年者の個人情報について、必ず保護者の同意を得た上で提供いただくようお願いしています。
また、16歳未満の患者様が当院のサービスを利用する際は、保護者の同意をもって個人情報を提供いただくものとします。
第10条（個人情報の取り扱いの変更）
当院は、社会情勢の変化や法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善を図ることがあります。
本ポリシーの変更は、変更後の内容を当院のウェブサイト等に掲載することによって通知します。変更後のプライバシーポリシーは、利用者がウェブサイトを閲覧した時点またはサービスを利用した時点で同意したものとみなされますので、定期的にご確認ください。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報に関するご質問・ご請求等は、以下の窓口までご連絡ください。
ピース鍼灸整骨院
〒901-0153
沖縄県那覇市宇栄原950-1
TEL: 098-859-0622
E-mail: info@okinawa-peace.com
受付時間: 9:00～20:00（月～水・金・祝日）
9:00～18:00（土日）
改定日
2025年2月1日